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退貨規範
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- 當您收到透過 萊記 購買之非生鮮食品類產品（消保法規範內之商品），於收到產品之次日起算七日猶豫期間或是發現產品有毀損、瑕疵、錯誤等情事而有退貨需求，請您先將該產品回復至原始出貨狀態（即全新且包裝、附隨資料、贈品等皆完整），並聯繫客服信箱： cs@lai-chi.com ，我們將盡快為您處理。
- 如需要辦理退貨請詳見以下注意事項：
一、 收到商品後，如發現因運送途中造成瑕疵或破損或是商品短缺的狀況，請於收到商品後兩小時內與線上客服團隊聯繫並提供照片或E-mail至客服信箱 cs@lai-chi.com ，我們將盡速為您處理。
二 、 提醒您，生鮮食品類商品不適用消保法鑑賞期規範，且因保存期限及衛生考量，一經拆封使用，或非運送過程失溫導致商品變質者，亦恕不適用退貨規範。
三、 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
四、 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨規範，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
五、 非生鮮食品類退貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回需二次寄送，則需請您自費郵資補件。
六、 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除造成無法恢復原狀等情形。可能影響您的退貨權益。
以上經 萊記 判定為毀損、瑕疵、錯誤等情事之商品，七天內接受無條件退貨，訂購人不需負擔任何費用；若為信用卡付款方式我們將於十四天內以線上刷退之方式退款給您；若為ATM及其他付款方式，我們將會退回您提供之銀行帳戶，因此請您確保訂購過程中，您所提供之所有資訊皆為真實、正確及完整，且帳戶為您本人所有。
個人資訊與帳戶
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產品責任險
【產品責任險資訊-保險公司】和泰產物保險
【產品責任險資訊-保險字號】69-109-09823557-0001-PDL
【產品責任險資訊-保險字號效期】109/11/03-110/11/03
【產品責任險資訊-保險金額】2400萬元
