服務條款與退貨規範

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定義

      • 萊記 Lai Chi」網站代表本公司「翰威管理顧問股份有限公司」經營之網站,網址為 https://www.lai-chi.com/
      • 「服務」指任何本公司透過 萊記 Lai Chi 網站提供給用戶之訂購。   
      • 萊記 Lai Chi網站及本文中提到的「您」或者「用戶」意指所有使用 萊記  網站來訂購商品或服務的人。
      • 本文中的「我」、「我們」和「萊記」等,均代表萊記 Lai Chi 本公司。

 

服務

      • 我們依據本服務條款提供服務。我們有權隨時修改或變更內容,修改後內容將公佈於網站不另個別通知,建議用戶隨時注意該等修改或變更。用戶於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為用戶已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
      • 如因參與萊記活動及使用我們的服務與所發生之權利義務關係,均以本條款最新修訂之版本為準。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式,或不接受本服務條 款的其他任一約定,用戶應立即停止使用本公司所提供之任何服務。
      • 一旦有濫用優惠碼或其他可疑的詐騙情形發生,本公司保有立即停止並拒絕再次提供用戶任何服務之權利。此外,本公司亦保有對違規或濫用者求償之權利。
      • 本公司有權在任何時間以及不另行告知的情況下撤銷活動及優惠。

 

訂單

      • 您同意您所提供的資料為真實,並保證這些資訊在訂貨完成時之各項細節均為準確及完整。針對您用以付款之信用卡或銀行卡,您應確認及保證您為持卡人。
      • 當您從 萊記 網站訂購時,您可能會需要提供電子信箱及密碼,您必須確保您的個人資料和密碼等資料均被安全保管,並且確定您不會提供這些資料給第三方。任何利用您帳號所為訂單,均會視為您本人的訂單。如有任何第三人在未經您授權的情況下,利用您的帳戶使用 萊記 網站進行交易,除因可歸責於本公司所致者外,我們就您因此所受損害失並不負責任。
      • 當產品存貨不足或是地區關係...等無法運送時,我們將以電話或E-mail通知您。

 

價格和付款

      • 我們保留在未來就 萊記 網站所列各項產品價格進行修訂之權利。此外,我們並有權隨時變更、調整或終止 萊記 網站所列之產品項目以及我們的服務。
      • 如果您選擇在線上支付,您必須在線上訂購前付款。為了確保網上購物的安全,您的銀行卡/信用卡等詳細資料將被加密,以防止被他人瀏覽或是在網上傳送的可能性,確保自身用卡安全。

 

退貨規範

      • 生鮮食品不適用於消保法七天鑑賞期,因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品;商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。 提醒您,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退貨申請。
      • 當您收到透過 萊記 購買之非生鮮食品類產品(消保法規範內之商品),於收到產品之次日起算七日猶豫期間或是發現產品有毀損、瑕疵、錯誤等情事而有退貨需求,請您先將該產品回復至原始出貨狀態(即全新且包裝、附隨資料、贈品等皆完整),並聯繫客服信箱: cs@lai-chi.com ,我們將盡快為您處理。
      • 如需要辦理退貨請詳見以下注意事項:

一、  收到商品後,如發現因運送途中造成瑕疵或破損或是商品短缺的狀況,請於收到商品後兩小時內與線上客服團隊聯繫並提供照片或E-mail至客服信箱 cs@lai-chi.com ,我們將盡速為您處理。

二 、  提醒您,生鮮食品類商品不適用消保法鑑賞期規範,且因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,亦恕不適用退貨規範。

三、  已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

四、  當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨規範,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

五、  非生鮮食品類退貨商品皆不可開封,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回需二次寄送,則需請您自費郵資補件。

六、  在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除造成無法恢復原狀等情形。可能影響您的退貨權益。

 

以上經 萊記  判定為毀損、瑕疵、錯誤等情事之商品,七天內接受無條件退貨,訂購人不需負擔任何費用;若為信用卡付款方式我們將於十四天內以線上刷退之方式退款給您;若為ATM及其他付款方式,我們將會退回您提供之銀行帳戶,因此請您確保訂購過程中,您所提供之所有資訊皆為真實、正確及完整,且帳戶為您本人所有。

 

個人資訊與帳戶

      • 您同意提供給我們準確和完整的資訊,以便完成訂購產品與運送作業。您所提供之資料及個人資訊,若非正確、完整,應由您自行承擔相關損失,如本公司因此受有損害或損失,亦須由您負責。
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產品責任險

【產品責任險資訊-保險公司】和泰產物保險

【產品責任險資訊-保險字號】69-109-09823557-0001-PDL

【產品責任險資訊-保險字號效期】109/11/03-110/11/03 

【產品責任險資訊-保險金額】2400萬元